プライバシーポリシー

HITTADE（以下「当方」）は、提供するウェブサイト、ツールおよび会員サービスにおけるお客様の個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• 有料プランのお申し込み時：お名前、メールアドレス、ご契約の内容（プラン、日時、金額）
• 会員登録時：メールアドレス、事務所・会社名（任意）、適格請求書発行事業者の登録番号（任意）、お仕事の種類、都道府県、知ったきっかけ（任意）、ご案内メールの受け取りの可否
• Google アカウントでログインされた場合：Google から受け取るメールアドレス、お名前、プロフィール画像の URL
• ツールのご利用時：ログインの日時、使用した機能とその日時
• サイトとツールのご利用時（会員登録の有無にかかわらず）：端末ごとの目印（ランダムな番号）、閲覧したページ、使用した機能、お申し込みまでの経路、お使いの端末の種類（パソコン・スマートフォンの別や OS。ブラウザが送る情報から判別します）。お名前・メールアドレス・電話番号は含みません。
• 画面に表示する任意の質問へのお答え（事務所の規模、主な用途、お使いの CAD、ご利用の目的など）。お答えいただくかどうかは自由です。
• 「積算」で書き換えた数量・単価と、そのときの計算条件（構造・用途・都道府県・寸法）。会員番号やメールアドレスの代わりに仮の番号で記録します。
• 会員が「保存」を選んだ計画のデータ（敷地・建物の形状、規制の条件、表示の設定）と下絵の画像
• 会員が保存した「見積」の案件のデータ（件名、宛名、建築場所、建物の条件など、見積書に入力した内容）
• 会員が保存した「積算」の見積りのデータ（建物の条件、寸法、書き換えた数量・単価など）
• プロジェクトの機能のご利用時：プロジェクトの概要（案件名、発注者とその区分、所在地と地図上の位置、用途・構造・面積・階数などの規模、工事予算、工期、メモ）、各ツールでそのプロジェクトに保存した内容、用途地域などを確かめた記録（確かめた日・資料）。発注者が個人の場合は、その方のお名前と所在地も含まれます。
• お問い合わせの内容
• 案内チャットのご利用時：チャットに入力された内容、表示していたページと画面の状態（ツール名・表示中のモードなど）、返信を希望された場合のメールアドレス
• フォント作成ツールのご利用時：AI による書きぶり合わせ・字の点検を使った日時と回数（費用の上限の管理のため）。書いた字の画像と、読み取った字の形は、お使いの端末の中にだけ保存し、当方では保存いたしません。

クレジットカード情報は決済代行会社が取り扱い、当方では保持いたしません。

ログインの状態を保つため、お使いのブラウザに情報を保存します。あわせて、hittade.com でログイン中であることを表示するため、値が「1」だけの目印を Cookie に保存します。この目印に個人を特定する情報は含みません。

1-2. Cookie と端末の目印

• hittade.com と app.hittade.com では、端末ごとの目印（ランダムな番号）と訪問の回数を、Cookie とお使いのブラウザに保存します。保存期間は2年です。
• この目印は、一度お答えいただいた質問を繰り返しお聞きしないことと、ご利用の流れを集計することに使います。会員がログインしている場合は、お答えと利用の記録を会員のアカウントにひもづけて記録します。
• この目印を、当方以外の事業者に渡すことはありません。
• ブラウザの設定で Cookie を削除・拒否できます。その場合もツールはお使いいただけます（ログインの状態を保つ情報を削除すると、ログアウトします）。

1-3. 当方以外から読み込む部品と、当方以外への送信

• 画面を表示するため、文字の形（Google Fonts：Google LLC）、表示や計算の部品（jsDelivr、cdnjs：Cloudflare, Inc. ほか）、お支払いの画面の部品（Square）を、それぞれの事業者から読み込みます。読み込みの際、お使いの端末からそれぞれの事業者へ、通信の記録（IP アドレス、表示しているページなど）が送られます。当方から会員情報を送ることはありません。
• プロジェクトの機能で所在地から地図の位置を探すときは、入力された所在地の文字を国土地理院（住所の検索）へ送ります。地図上で位置を決めたときは、その位置（緯度・経度）を国土地理院（位置から住所を調べる機能）へ送り、住所を調べます。地図を表示するときは、表示している範囲を国土地理院（地理院地図の図）へ送ります。お名前・メールアドレスは送りません。

2. 図面と計画のデータ

• 「日影」で読み込んだ図面の PDF は、お使いのブラウザの中で読み取ります。当方へは送信せず、保存もいたしません。
• 「積算」で読み込んだ図面の DXF は、お使いのブラウザの中で読み取ります。当方へは送信せず、保存もいたしません。
• フォント作成ツールで読み込んだ記入用紙の写真・スキャンは、お使いのブラウザの中で読み取ります。用紙の画像そのものは当方へ送信しません。
• 計画のデータと下絵の画像は、会員が「保存」を選んだときに限りお預かりします。
• 保存した計画は、ご本人のアカウントからのみ表示・削除できます。
• プロジェクトの概要と、各ツールでプロジェクトに保存した内容も、ご本人のアカウントからのみ表示・削除できます。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的に利用いたします。

• ツールの提供および会員の管理
• 保存された計画・案件の保管と再表示
• プロジェクトの概要の各ツールへの自動での記入と、用途地域などの参考値の表示
• ご契約に関するご連絡、お問い合わせへの回答
• 案内チャットでのご質問への回答、ご指摘・ご要望の確認と対応、その結果のご連絡
• フォント作成ツールで、書いた字に合わせた書体の設定と、書き出す前の字の点検
• サービスの向上：お答えいただいた内容や利用の記録を、ツールの改善、新しいツールや機能・情報の提供、料金やプランの検討に使用します
• 利用状況の集計（個人を特定しない形で行います）
• 一度お答えいただいた質問を、繰り返しお聞きしないこと
• 個人を特定できない形に集計した統計を、当方の事業（建築設計の業務を含みます）に活用すること
• 新しいツールや機能の更新のご案内（受け取りに同意いただいた方に限ります。いつでも停止していただけます）

当方は、前項の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、あらかじめご本人の同意を得るものとします。ただし、第4章（第三者への提供と委託）に掲げる各場合を除きます。

利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的を本ポリシーにおいて公表いたします。

4. 第三者への提供と委託

当方は、次の各場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

法人化その他の事由による事業の承継に伴い個人情報が引き継がれる場合、承継者は本ポリシーに定める利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。

決済、メール配信、データの保管、ツールの動作のため、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託しています。委託にあたっては、適切な事業者を選定し、必要な監督を行います。委託先のうち外国にある事業者への個人データの提供については、次の「4-2」に記載いたします。

4-2. 外国にある第三者への提供

当方は、サービスの提供のため、次の外国の事業者に個人データを提供（委託）いたします。会員登録の際に、本ポリシーへの同意として、ご本人の同意をいただきます。

提供先の国の個人情報の保護に関する制度
個人情報保護委員会がまとめた資料をご覧ください。

• 米国（連邦）
• 米国（カリフォルニア州）
• シンガポール

Google の保管場所の国は Google が定めるため、特定できません。Google が公表している設備の所在国は、アメリカ合衆国、日本、シンガポール、台湾、チリ、ウルグアイ、ベルギー、デンマーク、フィンランド、ドイツ、アイルランド、オランダ、イギリスです（出典：Google データセンターの所在地、2026年10月26日確認）。各国の制度は、個人情報保護委員会の資料をご覧ください。

提供先が講じる措置

• いずれの提供先も、当方との契約（利用規約・データの取り扱いに関する合意）にもとづき、当方の指示の範囲でのみ情報を取り扱います。
• Anthropic, PBC は、送られた内容を AI の学習に使用せず、原則として受け取りから30日以内に削除します。利用規定に反する疑いで自動的に検知された場合は、最長2年保存することがあります。

5. 安全管理のための措置

• 個人情報を取り扱う者を限定しています。
• データへのアクセスは権限を持つ者に限り、通信内容が第三者に読み取られないよう保護しています。
• 保存した計画などのデータは、ご本人のアカウントからのみ表示できるよう制御しています。
• 案内チャットに入力された内容のうち、メールアドレス・電話番号・カード番号と思われる文字列は、保存と外部への送信の前に伏せ字にしています。
• データの消失に備え、週に1回、データの写し（バックアップ）を作り、当方が管理する Google の保管場所に保管しています。見られるのは当方の担当者に限り、当方の業務用のパソコンにも同じ写しを置いています。写しは、データを元に戻すとき以外には使いません。
• 外国にある事業者に情報を預ける場合は、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のための措置を講じています（制度の資料は4-2のとおりです）。

6. 開示・訂正・利用停止等のご請求

保有する個人情報について、ご本人から利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応いたします。ご請求は info@hittade.com までメールでお送りください。ご本人の確認は、ご登録・ご契約時のメールアドレスからのご連絡により行います。

ただし、次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。開示しない旨を決定した場合は、遅滞なくその旨を通知いたします。

1. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当方の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 他の法令に違反することとなる場合

会員は、アカウントメニューの「退会する」から、いつでも退会できます。退会すると、会員情報、保存した計画・案件と下絵の画像、利用の記録、任意の質問へのお答えは削除されます。プロジェクトの概要と、各ツールでプロジェクトに保存した内容も削除いたします。案内チャットの会話と返信用のメールアドレスも削除いたします。退会の前に作ったデータの写し（バックアップ）には退会した方の情報も含まれますが、写しは作成から3か月を過ぎたものから削除いたします。ご指摘・ご要望の要約は、お名前・連絡先と切り離したうえで、サービス改善の記録として残ります。

6-2. 保存期間（案内チャット）

• 会話の内容：180日
• 返信用のメールアドレス：180日（退会時は直ちに削除いたします）
• ご指摘・ご要望の要約：2年（お名前・連絡先は含みません）

7. 苦情・お問い合わせの窓口

個人情報の取り扱いに関する苦情・お問い合わせは、info@hittade.com までご連絡ください。

8. 改定

法令の改正やサービスの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページにおいて公表いたします。

改定により、外国にある第三者への提供の内容が変わる場合は、改定後の内容への同意をあらためてお願いいたします。

制定：2026年10月7日／改定：2026年10月8日、2026年10月9日、2026年10月11日、2026年10月15日、2026年10月19日、2026年10月22日、2026年10月26日